당신의 U+

Die Kundencenter-App von LG U+ wurde auf Your U+ aktualisiert. Von der Überprüfung Ihres Datenverbrauchs bis hin zum Kauf eines neuen Telefons können Sie alles mit einer App erledigen.

Von der Überprüfung Ihrer Abonnementinformationen über den Kauf eines Mobiltelefons bis hin zur Lösung einfacher Probleme ist alles mit nur Ihrer U+-App möglich.

■ Überprüfen Sie Ihre Abonnementinformationen auf einen Blick

· Sie können Ihre Informationen, einschließlich der Monatsgebühr, der verbleibenden Datenmenge, der abonnierten Zusatzdienste und der verbleibenden Vertrags-/Ratenzahlung, direkt auf dem ersten Bildschirm der App einsehen.


■ Wechseln Sie mit nur einer Taste zu häufig verwendeten Menüs

· Mit Tastenkombinationen können Sie schnell zu häufig verwendeten Menüs wechseln, z. B. zum Überprüfen/Ändern von Tarifplänen, zum Senden und Empfangen von Daten und zum Überprüfen von Tarifen in Echtzeit.


■ Prüfen Sie die verfügbaren Leistungen

· Sie können Ihre U+-Mitgliedschaft/Tarif/Rabattvorteile sowie alle Vorteile, die Ihnen möglicherweise fehlen, im Detail überprüfen.

■ Schnellsuche

· Mit der automatischen Vervollständigung von Suchbegriffen und den Funktionen für Seitenverknüpfungen können Sie schnell nach dem Menü/Dienst suchen, den Sie benötigen.


■ Chatbot steht 24 Stunden am Tag für Beratung zur Verfügung

· Sie können dem Chatbot auch spät in der Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen Fragen stellen, wenn es schwierig ist, eine Verbindung zum Kundendienstzentrum herzustellen.

■ U+Internet/IPTV, einfache Lösung für mobile Probleme

· Wenn bei der Nutzung von U+ Internet/IPTV ein Problem auftritt, können Sie ganz einfach Maßnahmen ergreifen und einen Besuch beim U+ Home Manager anfordern. 


· Wenn Sie sich in einem Gebiet/Standort befinden, in dem Anrufe oder Daten häufig unterbrochen werden, können Sie eine Vor-Ort-Inspektion beantragen.


※ Für U+-Kunden fallen bei der Nutzung der App keine Datengebühren an.

Wenn Sie jedoch über die App auf eine andere Internetseite wechseln, können Datengebühren anfallen.


▶ Informationen zur Erlaubniseinwilligung

· Sie müssen den Zugriffsberechtigungen zur Nutzung der U+-App zustimmen. 


· Wenn Sie den erforderlichen Berechtigungen nicht zustimmen, können Sie die folgenden Funktionen nicht nutzen.

[Erforderliche Zugriffsrechte]

- Telefon: Drücken Sie die Telefonnummer, um eine Verbindung herzustellen

- Speichern: Datei anhängen oder speichern

[Optionale Zugriffsrechte]

- Standort: Nutzen Sie Funktionen wie Informationen zu Geschäften in der Nähe

- Kamera: Kameraaufnahme zur Erkennung von Karteninformationen

- Benachrichtigung: Benachrichtigung über Informationen wie Rechnungseingang, Ereignis usw.

- Mikrofon: Verwenden Sie das Mikrofon für Chatbot-Sprachanfragen

- Kontakte: Rufen Sie die auf Ihrem Telefon gespeicherten Kontakte ab, wenn Sie Daten verschenken

- Anzeige über anderen Apps: Verwenden Sie sichtbares ARS

▶ Kontaktieren Sie uns

· E-Mail-Adresse [email protected]

· Sie können eine schnellere Antwort erhalten, wenn Sie Ihren Namen, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihr Mobiltelefonmodell in den E-Mail-Inhalt aufnehmen.

· LG U+ Kundencenter 1544-0010 (kostenpflichtig) / 114 vom Mobiltelefon (kostenlos)